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Contexte actuel
Personnel : 3 bibliothécaires non à l'aise avec la technologie
Processus non automatisés
Grande sollicitation des bibliothécaires pour des tâches sans grande valeur ajoutée
Catalogue limité
Pas de site web
Faire la queue pour les emprunts
Retard sur les relances
Horaires restreints
Surcharge de travail
15 jours avant l'obtention de la carte adhérent
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